Prestige Glow accepte les demandes de retour dans un délai raisonnable après réception de la commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage initial.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

Prestige Glow se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas ces conditions.

Toute demande de retour doit être effectuée auprès du service client avant l’expédition du colis retour.

Le client devra préciser son numéro de commande ainsi que le motif de la demande.

Les frais liés au retour des produits restent à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux confirmé.

Après réception et vérification des produits retournés, Prestige Glow procédera, si la demande est acceptée, au remboursement via le moyen de paiement initial.

Le délai de traitement du remboursement peut varier selon les établissements bancaires.

En cas de produit reçu endommagé ou d’erreur de commande, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais, avec photographies à l’appui si nécessaire.

Prestige Glow analysera chaque situation afin de proposer une solution adaptée.

Toute commande déjà préparée ou expédiée ne pourra plus être annulée.

Prestige Glow se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

Prestige Glow
France

Service client WhatsApp : 07 56 97 84 24